¿Puntos de venta o herramientas de Marketing?
Por Comité Editorial CERET, Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
De acuerdo a un estudio de Aberdeen Research, en que se estudió a las mejores empresas de retail (de acuerdo a su nivel de ventas y servicio) arrojó como resultado que éstas empresas son 30 veces más proclives que la media a integrar actualizaciones de información a nivel de promociones en tiempo real en los puntos de venta (POS). Además, el 50% de ellos posee como estrategia primaria utilizar el punto de venta como columna vertebral para una continua mejora frente a los clientes y una localizada herramienta de Marketing.
Seguir leyendo »
Grandes vendedores y vendedores promedio.
Por Comité Editorial CERET, Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
Una de las principales diferencias entre las grandes vendedores de la tiendas de retail y el resto, es lo que ocurre después de que el cliente se decide a comprar un producto. Una vez que el cliente ha tomado su decisión, el vendedor aun posee muchas alternativas para mejorar la experiencia de compra del consumidor o maximizar la venta.
Seguir leyendo »
Boletas y Cupones.
Por Comité Editorial CERET, Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
Existe una creciente tendencia por parte de los retailers a hacer cada vez más extensas las boletas. Ya sea incorporando cupones de descuento, tickets de cambio o mayor información referente a puntos o políticas de la empresa, las boletas han aumentado su longitud considerablemente durante los últimos años.
Seguir leyendo »
Zara ingresa a la red.
Por Comité Editorial CERET, Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
Zara es famosa por su particular modelo de gestión y por ser la líder en la industria de la moda rápida, sin embargo hasta ahora había presentado una muy baja participación online pese a que sus competidores directos ya han comenzado a hacerlo. Esto, pues la cadena estaba preocupada de la “complejidad de gestionar y vender sus volátiles colecciones en línea”.
Seguir leyendo »
Moda étnica.
Por Comité Editorial CERET, Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
La cadena de supermercados Asda, división inglesa de Walmart, ha anunciado la incorporación de una nueva línea de ropa hindú bajo su marca de vestuario George. Esto, tras considerar que hay una importante demanda de este estilo de ropa.
Asda comentó que tras una investigación propia, descubrió que cerca del 63% de sus clientes étnicos buscaban ropa auténtica y accesible. Adicionalmente, la supermercadista estima que esta nueva línea será bien recibida por los consumidores no asiáticos.
Seguir leyendo »
